Privacy Policy
Dernière mise à jour : [12/02/2026]
1) Responsable du traitement
Hotel Rio ***
Via delle Mimose, 13 – 17024 Finale Ligure (SV) – Italy
Tel. 019601726 – Fax 019601727 – Cell. 3343982404
P. IVA: 00387600091
Email privacy: [[email protected]]
(ci-après le « Responsable »)
2) Types de données traitées
- Données d’identification et de contact (nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse, etc.).
- Données relatives à la réservation (dates du séjour, préférences, demandes, nombre de personnes, éventuelles notes).
- Données de navigation (IP, journaux, identifiants en ligne, informations sur le dispositif et le navigateur).
- Données fournies volontairement via les formulaires de contact, demandes d’informations, e-mails, téléphone, WhatsApp, etc.
- Données de paiement : si elles sont traitées par des prestataires externes, le Responsable ne conserve pas les données complètes de la carte (selon le système utilisé).
3) Finalités du traitement et bases juridiques
- Gestion des demandes et devis (répondre aux messages et aux demandes d’informations).
Base juridique : exécution de mesures précontractuelles / contrat (art. 6.1.b GDPR). - Gestion des réservations et du séjour (confirmations, communications opérationnelles, assistance clientèle).
Base juridique : contrat (art. 6.1.b GDPR). - Exigences administratives, comptables et fiscales.
Base juridique : obligation légale (art. 6.1.c GDPR). - Sécurité du site et prévention des abus (journaux techniques, protection contre les attaques, vérifications).
Base juridique : intérêt légitime (art. 6.1.f du RGPD). - Marketing et newsletters (envoi de communications promotionnelles, offres, événements) – uniquement si demandé ou autorisé.
Base juridique : consentement (art. 6.1.a RGPD) ou intérêt légitime dans les cas permis (spam léger, le cas échéant). - Statistiques et mesures (analytics) ainsi que profilage/remarketing – si présents.
Base juridique : consentement via le bandeau cookies (art. 6.1.a RGPD) pour les cookies non techniques.
4) Modalités du traitement
Le traitement est effectué à l’aide d’outils informatiques et/ou papier, dans le respect des principes de licéité, d’exactitude et de transparence, et en adoptant des mesures de sécurité appropriées pour protéger les données.
5) Communication des données à des tiers
Les données peuvent être communiquées à des tiers en tant que responsables du traitement ou responsables indépendants, lorsque cela est nécessaire pour les finalités indiquées, par exemple :
- Fournisseurs informatiques et d’hébergement, maintenance du site, services e-mail.
- Moteur de réservation / gestionnaire de canaux (si utilisés) pour la gestion des réservations.
- Prestataires de paiement (si utilisés) pour le traitement des transactions.
- Consultants et professionnels (expert-comptable, avocat) pour les obligations légales et la protection.
- Autorités publiques lorsque cela est prévu par la loi ou par une décision de l’Autorité compétente.
La liste à jour des responsables du traitement peut être demandée au Responsable aux coordonnées indiquées.
6) Transferts hors UE
Certains fournisseurs peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, le transfert s’effectue dans le respect des articles 44 et suivants du RGPD (par ex. décisions d’adéquation, clauses contractuelles types, mesures supplémentaires).
7) Durée de conservation
- Demandes d’informations/de devis : pendant le temps nécessaire pour traiter la demande et, en cas d’absence de suivi, jusqu’à [X mois].
- Réservations et documents contractuels : pendant la durée de la relation et ensuite conformément aux obligations légales (ex. comptables/fiscales).
- Marketing/newsletters : jusqu’au retrait du consentement ou à la demande de suppression.
- Journaux techniques : pour une période limitée, normalement jusqu’à 30 jours, sauf nécessité liée à la sécurité.
8) Droits de la personne concernée
À tout moment, la personne concernée peut exercer les droits prévus aux articles 15 à 22 du RGPD, notamment : accès, rectification, suppression, limitation, portabilité, opposition au traitement et retrait du consentement (sans préjudice de la licéité du traitement fondé sur le consentement donné avant le retrait).
Pour exercer vos droits : [[email protected]]
9) Réclamation auprès de l’Autorité de protection des données
La personne concernée a le droit de déposer une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (www.garanteprivacy.it) si elle estime que le traitement enfreint la législation en vigueur.
10) Fourniture des données
La fourniture des données pour les demandes et les réservations est nécessaire pour traiter les demandes et/ou exécuter le contrat. La fourniture des données à des fins marketing est facultative et n’a lieu qu’avec consentement.
11) Cookies et outils de suivi
Le site peut utiliser des cookies techniques nécessaires au fonctionnement et, avec votre consentement, des cookies d’analyse et de marketing. Pour plus d’informations, consultez la Politique de cookies.
12) Mineurs
Les services ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 16 ans. Si vous pensez qu’un mineur a fourni des données personnelles, contactez le Responsable pour en demander la suppression.
13) Données d’identification de l’établissement
CTR: web360CTR 009029-ALB-0021
CIN: IT009029A1XS7R5LLW
14) Modifications de la présente Politique de Confidentialité
Le Responsable peut mettre à jour la présente information. Les modifications seront publiées sur cette page avec indication de la date de mise à jour.
